MEDIGRUPA, EM BAHATA, EM SKUPA: Nove pritužbe na privatnu bolnicu

Na skandale privatne zdravstvene ustanove "Medigrupa" smo, može se reći, već i navikli. Ipak, pacijenti koji se ipak odluče za pregled kod njih često budu neprijatno iznenađeni, da ne upotrebimo neku težu reč.

Upravo jednim takvim povodom redakciji Republike javila se čitateljka iz Beograda (svi podaci poznati redakciji), ne skrivajući razočaranje što je, kako kaže, praktično, bacila nemali novac.

SA DETETOM

Nju je lekar opšte prakse uputio na rendgen srca i pluća.

- Bila je nedelja. Hitno sam morala da snimim srce i pluća, pozvala sam "Medigrupu", javila se ljubazna žena, zakazala mi pregled za taj dan i rekla da je cena usluge 4.600 dinara. Upitala sam da li to podrazumeva i čitanje snimka i konsultacije s lekarom i ona mi je rekla da je sve to uključeno u cenu - počinje priču naša sagovornica, koja se zaputila u "Medigrupu" na Novom Beogradu.

Iako joj je snimanje bilo zakazano u pola četiri, na red je, ističe, došla sat vremena kasnije.

- Bila sam s malim detetom, koje je s mojom prijateljicom ostalo u kolima. Računala sam da ću ostati nekih pola sata jer samo snimanje traje nekoliko sekundi, snimak odmah bude gotov, lekar ga pogleda, da svoje mišljenje i to je to. Međutim, kad sam došla, devojka za pultom me je poslala u prizemlje, gde se obavlja snimanje i tu nikoga nije bilo, osim pacijenata koji sede i čekaju. Nakon 15 minuta pojavila se sestra i zamolila me da sačekam malo, a to njeno malo je bilo još dvadesetak minuta. Nakon toga opet je usledilo čekanje da doktor pogleda snimak, da bi se, umesto njega, nakon dvadesetak minuta pojavila sestra, koja mi je samo predala snimak - ispričala je nezadovoljna pacijentkinja i dodala:

- Na moje pitanje da li mogu da razgovaram s doktorom, kako mi je i rečeno prilikom zakazivanja, uz napomenu da su u cenu uključene i konsultacije, kao i čitanje snimka, sestra je samo kazala da to trenutno nije moguće i da je sa mnom sve u redu.

BEZ ODGOVORA

Kako dalje navodi, kada je došla do pulta da plati, ponovo se razočarala.

- Uručen mi je račun od 4.900 dinara iako mi je putem telefona rečeno da je cena snimanja 4.600. Nije tih 300 dinara velika razlika, ali mi je bilo krivo, em što mi nisu rekli pravu cenu, em što za svoj novac nisam dobila nikakvu uslugu, plus ni zakazani termin nisu ispoštovali. Zaista sramota.

Na pitanja koja smo poslali "Medigrupi" nismo dobili odgovore.